• +7 (495) 210 73 11
  • Обработка заказов осуществляется  ежедневно в режиме с 8-00 до 22-00 МСК. 
  • Доставка осуществляется в интервальном режиме. Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа ( по району Митино – 1,5 часа) и его подтверждения менеджером. 
  • При отправке заказа после 22-00 его доставка возможна только на следующий день. 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 

Минимальная сумма заказа составляет  1 500 руб.  

- Доставка цветов в пределах МКАД и по району Митино (по согласованному временному интервалу): 

  • при сумме заказа от 5 000 руб. - БЕСПЛАТНО  
  • при сумме заказа от 1 500 до 5 000. – 500 рублей. 

- Доставка букетов за МКАД (кроме района Митино) до 20 км (по согласованному временному интервалу):

  • до 10 км – 700 руб. 
  • от 10 до 20 км – 1000 руб.; 

ДОСТАВКА К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (+/- 15 минут):  

  • Заказ данной услуги осуществляется за 3 часа до требуемого времени, в пределах МКАД и по району Митино за 1,5 часа по согласованию с менеджером. Стоимость доставки к точному времени – 1000 руб( кроме района Митино). Стоимость доставки к точному времени по району Митино -500 рублей. 

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНОВ БЕСПЛАТНО. 

У вас есть возможность забрать заказ самостоятельно, подъехав в один из наших магазинов. При оформлении заказа на сайте – выберите наиболее подходящий вам пункт самовывоза из списка. При выборе, пожалуйста учтите часы работы выбранного вами магазина. Оплатить заказ можно на сайте либо на месте в магазине. При заказе на сегодня или завтра, пожалуйста, дождитесь подтверждения от менеджера о наличии заказа. Подробная информация о местоположении и часах работы магазинов: ПОСМОТРЕТЬ МАГАЗИНЫ НА КАРТЕ

*Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина. 

Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал, получатель отказывается или не может принять букет, этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу. 

В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются.  

Условия доставки цветов: 

Букеты доставляются пешими курьерами или курьерами на автомобиле. 

Особые случаи: 

  • В случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей. 
  • В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается. 
  • В случае необходимости созвониться с получателем, просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет. 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЕ ПЕРИОДЫ:

  1. В связи с загруженным автомобильным трафиком в предпраздничные и праздничные дни, атакже  всвязи с большим объемом заказов на пиковые интервалы, возможны задержки в доставках на праздничные периоды – 14 февраля, 5-8 марта. 
  2. На период с 5 по 8 марта включительно отменяется возможность доставки цветов получателю в качестве сюрприза. 

Просьба учитывать эти ограничения при оформлении заказов или выбирать менее нагруженные даты для доставки.